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学生的成功指南

专业沟通

在学生发送和回复邮件时,专业性往往被忽视、忽视和误解,但专业的沟通可以防止问题、误解,使沟通得到有效传达。许多问题和复杂的发展是由于沟通不善,特别是学生和教师,同事,和经理/主管之间的沟通。

专业沟通根植于每一个行业,无论你的职位是什么,员工都对你寄予厚望。企业和公司通常会对员工进行培训,让他们了解他们的组织是如何进行某些专业程序的,但他们会期望新员工能够进行专业的沟通。重要的是从现在开始,而不是在大学里,练习和完善你的专业沟通能力。

职业沟通应该在面试、电子邮件、办公室备忘录/笔记、演示文稿以及你与公司内部/外部利益相关者之间的任何其他沟通中保持。因为不专业的交流会给你带来不好的影响,所以在所有专业交流中保持最佳实践是至关重要的。

理解专业交流的组成部分是至关重要的,尤其是电子邮件或书面形式。根据引用源的不同,这些组件可能有不同的名称,概念和思想是相同的。

看下面的组件到一个专业的电子邮件。

在进行沟通之前,你应该考虑以下几点建议:

1.确保你的信息主体是清晰的并理解。

2.是简洁的到这一点。

3.利用同样的交流方式作为发件人(如适用)。

4.使用适当的标点和语法.确保在提交之前执行拼写检查。

5.提供A.预计的时间表随访:标准预期至少48小时。

6.使用适当的语言:没有脏话或短信缩写。

7.记住,任何人都可以阅读你的通讯一旦发出。

8D啊,不粗体、下划线或全部大写。

对您的专业通信电子邮件具有正确的组件至关重要,但设置消息的音调同样重要,如果不是您沟通最重要的方面。某些参考文献将音调称为消息中的“语音”。由于消息的接收方无法看到您的面部表情或听到您的声音,因此必须非常仔细地制作留言的基调。您的留言的接收方可以识别您的留言,就好像你是大喊大叫,感知愤怒或挫败感,甚至是由您的信息的语气冒犯,即使这不是您的意图。如果您的留言的接收方具有这种看法,它可能导致通信结果不佳和不必要的并发症。

你传达的信息是否让人觉得你是

您认为什么会有更好的通信结果?

回顾这些概念和想法,帮助你在信息中形成合适的基调:

  • 每个教练都有他们的沟通期望,询问教师的偏好是可以接受的。

  • 试着把感情从信息中分离出来。
    • 考虑等感情稳定下来再发信息。
  • 暂停一下,想象一下接收者对信息的看法。
    • 你的信息会引起不良反应吗?
  • 大声朗读邮件,发现任何残留的感情。
  • 如果你有可行的解决方案,请推荐。
  • 利用课程资源,如教学大纲、公告和作业说明来帮助澄清信息。
  • 记得学习是一个共享的教师和学习者之间的问责制。
  • 让一个朋友或同学阅读邮件,看看他们如何看待你的语气。
  • 读取两次,发送一次。

你的沟通信息从一个专业的问候开始,它开始设定你的信息的基调。你会以“Hey you”或“What's up, Nancy?”开头给工作主管或经理留言吗?你当然不会,你也不会在简历中不写职业问候。例如,输入“我需要帮助。”“请帮帮我。”这样的说法会给你的职业精神和沟通能力定下不好的基调。


专业问候的例子

一个专业的问候语是开始你的信息必不可少的,以下是一些专业问候语的例子:

  • 亲爱的先生/女士/博士。<姓名>。
    • 例如:亲爱的史密斯博士,
  • 早上好(下午,日或晚上)/ms先生./dr。<姓名>。
    • 例如:下午好琼斯夫人,
  • 你好/ms先生./dr.<姓名>。
    • 你好,Berezin先生。

不专业的问候

使用一个不专业的问候语可以设置错误的音调,甚至扰乱或冒犯了您留言的接收者。这不是启动邮件的好方法。穷人,不合适,不专业的问候的一些例子是:

  • 除非事先批准,否则除非使用教师的名字。
  • 嘿或哟
  • 根本没有问候


发短信给教练

当给老师发短信时,最好的做法是:

  1. 以专业的问候开始
  2. 向老师介绍你自己和你参加的课程
  3. 确定您的疑虑,问题或问题
  4. 以专业收尾

以下是专业文本的示例:

“你好Popham博士,这是来自你的HSC1531课程的山脉Annier。我对模块02分配有一个问题。你有一刻讨论这个吗?谢谢你 - 唱歌”

你的开场白是很重要的,因为它提供了一个欢迎和连接你和你的信息接收者。它是你的职业问候和信息的主体(内容)之间的桥梁,让发送者能够从之前的沟通中认识到一个概念或主题,并向信息的接收者提供一个积极的信息。

有关开幕词的示例,请参阅“专业通信组件”选项卡,并查看以下示例以进行专业开放备注:

  • 我希望这封邮件看到你一切都好。
  • 感谢你们在本学期迄今为止的所有帮助。
  • 很高兴能在这里提供积极的元素>。
  • 我很享受<插入特定项目>。
  • 我感谢你在之前的邮件中提供的帮助和帮助。

您的通信的主体是您留言的目的或意图。身体就是你伸出援手和与个人沟通的原因。例如,一些常见的原因学生通过电子邮件发送电子邮件:回复您发送的讲师发送的电子邮件,向教师发送一个问题,描述您拥有的关注或问题,或者寻求进一步澄清某事。

邮件的目的应该简明但包含具体信息。例如,你可以给你的导师发邮件,“我很困惑。我需要帮助!”这种类型的信息太笼统了,而且很有可能你的导师会要求你详细说明你困惑的地方,从而导致进一步的延迟来得到澄清和帮助。你需要在2-4句话中明确邮件的目的。

音调也是邮件正文的基础。该消息的身体通常是您的基调通常可以误解并伴随着指责,愤怒,意味着,侮辱,甚至混乱。如果发生这种情况,它将导致接收者可能被冒犯,侮辱和感到攻击,导致通信结果不佳。

这是可以理解的,你可能会对一个特定的情况或成绩感到沮丧或不安,有专业的方法来解决这些问题,你的导师。以下是一些专业、简洁、具体的正文:

  • 你能在<课程名称>和#>部分说明必要的改进吗?
  • 我在<课程名称>的<模块# assignment>和#>部分的中遇到了困难。你能提供有用的资源来更好地理解材料吗?
  • 您是否可以在教师办公时间内提供<特定日期/时间>以连接WebEx或电话,以讨论<课程名称和部分#>中的<模块#赋值>?
  • 我上传的的文档在中是错误的,你能允许我重新提交吗?
  • 目前我正在处理<具体问题>,并且我在<课程名称>和<章节#> >的<模块# assignment>的截止日期有困难。你能允许我在截止日期后再延长几天提交工作吗?
  • 我对我在<具体作业>上收到的感到失望,我要求进一步详细的反馈,这样我就可以避免在以后的作业中犯同样的错误。

完成邮件正文后,您将想在签名前添加结账项。结束备注将包装电子邮件,对消息的接收者提供感谢的确认,理想情况下是一个句子。

一些结束语的例子如下:

  • 谢谢你的考虑。
  • 期待您的回复。
  • 我感谢您对此事的时间和注意力。
  • 你的指导很重要。谢谢!
  • 请让我知道,如果你有任何问题。谢谢!
  • 谢谢您的宝贵时间。
  • 祝你一切顺利。

沟通的最后一个方面是专业签名。一个非常简单的步骤,但经常被忽视和误用。

专业签名的例子包括:

  • 真诚地,<您的姓和名>
  • 恭敬地,<你的名字和姓氏>
  • 非常恭敬地,<你的名字和姓氏>
  • 最诚挚的问候(万事如意),<您的姓和名>
  • 亲切的问候,<你的名字和姓氏>
  • 不适当:
    • 真正的你的,
    • 爱,
    • 不提供签名

在您在邮件中单击该发送按钮之前,请确保完成这三个简单步骤:

1.确保您拥有您的专业信息的所有组件。

2.多读几遍你的信息,评估你的语气是否合适,你的意图是否清晰简洁。

3.进行拼写检查,确保你的邮件中没有语法或拼写错误。

专业沟通示例 - 做和别的

职业沟通的例子#1

不专业沟通的例子

不专业沟通的例子#2

职业沟通的例子#2

职业沟通的例子#3

不专业沟通的例子#3